殯儀服務(wù)時(shí)要注意哪些問(wèn)題
武漢殯葬服務(wù)今天給大家講一講服務(wù)有哪些注意事項(xiàng)!
1、服裝:男女均應(yīng)穿黑色或藍(lán)色等深色的服裝,男士可內(nèi)穿白襯衣或暗色調(diào)的襯衣,女士不應(yīng)涂口紅,不可戴亮色調(diào)的圍巾。
2、飾品:盡量不要配戴飾品,如需佩戴可考慮素色的飾品或盡量不要外漏,千萬(wàn)不要外露佩戴黃金,這是對(duì)死者的很不尊重。
3、慰問(wèn)語(yǔ):關(guān)懷和安慰對(duì)于死者親屬是很必要的,一些過(guò)當(dāng)?shù)呐e動(dòng)如嚎啕大哭應(yīng)盡量避免,在措辭上也應(yīng)注意,作為慰問(wèn)語(yǔ)一般可以這樣說(shuō):“發(fā)生這樣的事情真的令我很悲痛,請(qǐng)節(jié)哀”或“這次的事情太突然了,請(qǐng)保重好身體”。4、措辭及舉動(dòng):在葬禮上一定要注意用語(yǔ),不要出現(xiàn)“死”“慘”等使人聯(lián)想到不幸的詞匯;葬禮時(shí)肅穆的吊唁者應(yīng)收斂,不要高談闊論。帶著兒童的,不要讓孩子嬉笑打鬧,說(shuō)話聲音盡量壓低,舉止輕緩穩(wěn)重,才能顯示出誠(chéng)意。
殯葬管理的方針是:積極地、有步驟地實(shí)行火葬,改革土葬,節(jié)約殯葬用地,革除喪葬陋俗,提倡文明節(jié)儉辦喪事。殯葬服務(wù)單位應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)殯葬服務(wù)設(shè)施的管理,更新、改造陳舊的火化設(shè)備,防止污染環(huán)境。殯儀服務(wù)人員應(yīng)當(dāng)遵守操作規(guī)程和職業(yè)道德,實(shí)行規(guī)范化的文明服務(wù),不得利用工作之便索取財(cái)物。
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