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殯葬喪葬服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
- 2018/11/21
- 為了規(guī)范殯葬服務(wù)，提供高質(zhì)量的殯葬服務(wù)，武漢殯葬服務(wù)公司特制定如下殯葬服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。目前此標(biāo)準(zhǔn)正在試運行，若有不完善的地方，我們將盡快修改。1.價格透明所有殯葬服務(wù)人員都應(yīng)要向客戶說明服務(wù)項目及收費情況。2.禁止索要紅包所有參與整個殯葬服務(wù)人員嚴(yán)禁私自向客戶索要紅包。3.著裝統(tǒng)一所有參與殯葬服務(wù)人員要求統(tǒng)一服裝，特別是殯葬禮儀服務(wù)人員，佩戴長盛公司員工標(biāo)牌。4.保證時效，10分鐘時效從接到客戶電話，所有安排一經(jīng)客戶確定要求所有人員和設(shè)備在10分鐘內(nèi)出發(fā)。若接到客戶的反饋，也要10分鐘內(nèi)給客戶回電話解決。5.客戶自主選擇，享有知情權(quán)嚴(yán)禁殯葬服務(wù)人員強制客戶選擇消費項目，服務(wù)人員應(yīng)該提供所有方案供客戶自己選擇，嚴(yán)禁出現(xiàn)隱瞞項目、綁定消費項目等行為。6.服務(wù)按照流程和標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行所有服務(wù)的項目流程(不限于用語、動作等)嚴(yán)格安裝公司的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，不得隨意更改、遺漏。7.客戶至上為宗旨若是我方服務(wù)人員導(dǎo)致客戶不滿意的情況，服務(wù)...
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殯葬制度改革，破除陋習(xí)四大步
- 2018/11/08
- 近些年，中國經(jīng)濟(jì)可以稱得上是飛躍發(fā)展，武漢殯葬服務(wù)提倡綠色環(huán)保的理念，在物質(zhì)文化得以滿足的情況下，殯葬行業(yè)的陋習(xí)卻有越演越烈的趨勢，集中表演在大操大辦， 占用田地林業(yè)資源，影響市容市貌等。并且逐漸開始有了攀比的情況，普通人家如果有親人去世，搭建靈堂，燃放禮炮，表演節(jié)目，眾多 喪事活動動輒要花去幾萬元，稍微好一點的大概就這一項就有六七萬開支，有些甚至花上二三十萬辦一場喪事。不僅如此還嚴(yán)重影響了交 通以及居民生活環(huán)境，在入土為安的思想下，很多人占據(jù)了田地和林業(yè)來建墓，土葬用地大大增加。要改善這樣的殯葬現(xiàn)狀，應(yīng)當(dāng)從四個方面著手:一、興建公墓，并做好做實配套工作。將公墓建設(shè)列入重點，同時規(guī)范行業(yè)內(nèi)各個項目的收費標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)程序、服務(wù)承諾，并 做好服務(wù)監(jiān)督，提升整體的殯葬服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，讓人們更加容易接受公墓。二、營造聲勢，增加宣傳力度。通過電臺，廣播，電視，網(wǎng)絡(luò)等方式宣傳國家關(guān)于殯葬改革的相關(guān)要求...
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退休人員死亡后遺屬怎樣領(lǐng)取喪葬費和撫恤金？
- 2018/10/09
- 基本養(yǎng)老保險基金主要用于參保人員的基本養(yǎng)老金支出。除此之外，基本養(yǎng)老保險基金還承擔(dān)退休人員死亡的喪葬補助金和遺屬撫恤金。退休人員死亡后遺屬怎樣領(lǐng)取喪葬費和撫恤金?這里武漢殯葬服務(wù)公司就給大家講解一下流程。喪葬補助金是退休人員死亡后安葬和處理后事的補助費用;遺屬撫恤金是退休人員死亡后給予其家屬的經(jīng)濟(jì)補償和精神安慰。根據(jù)《關(guān)于建立企業(yè)退休人員死亡后遺屬撫恤金制度的通知》青人社廳發(fā)[2014]557號文的規(guī)定，目前青海省企業(yè)退休人員去世后按規(guī)定其親屬可領(lǐng)取喪葬費和撫恤金。喪葬費喪葬費標(biāo)準(zhǔn)為：上年度在崗職工月平均工資的二倍;撫恤金撫恤金標(biāo)準(zhǔn)為：青海省上年度企業(yè)退休人員月平均養(yǎng)老金的十倍。領(lǐng)取喪葬費、撫恤金需要提供的資料：1醫(yī)學(xué)死亡證明或火化證或土葬證明或戶口注銷證明或其它證明;2領(lǐng)取人與死亡人的關(guān)系證明;3領(lǐng)取人身份證復(fù)印件二份;4領(lǐng)取人銀行卡或存折復(fù)印件二份。特殊領(lǐng)取喪葬費如有特殊情況，可以委托非直系親屬的其他...
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為何有老人會提前準(zhǔn)備棺材！
- 2018/09/17
- 在許多地方老人在活著的時候就會準(zhǔn)備壽材，這種給活人準(zhǔn)備壽材的行為可能讓許多人不解，不知這樣做是為什么。這里武漢殯葬服務(wù)公司就給大家說道一下吧!這種活著的時候準(zhǔn)備壽材的習(xí)俗很久遠(yuǎn)了，準(zhǔn)備的原因和說法也有很多。一個是為了在下面住的舒服，木材需要一定時間的準(zhǔn)備才能脫水，脫水后的木材不易變形更為堅固。棺材是我們在這里的說法，老人家一般叫壽材，棺材鋪也叫壽材鋪，提前準(zhǔn)備好壽材是添壽。(見棺發(fā)財，大吉大利)再者壽材的顏色也有講究，我們?nèi)粘？梢钥吹降膲鄄模梢苑譃榧t色，黑色，無色。紅色棺材是“喜喪”用的，就是年齡很大無疾而終的老人，這種棺材一般還會畫上一些畫，或是雕刻一些文字，但在有的地方棺材都是紅色的。紅主喜，黑主兇，黑色棺材用于非正常死亡者，如被人打死的，如水火之死的，如自殺死的。因喪事本是兇禮，黑色棺材在有些地方是普遍用的棺材，不僅僅是非正常死亡者，正常死亡者也用。無色棺材是白發(fā)人送黑發(fā)人用的，是給...
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為什么中元節(jié)不如清明節(jié)流行
- 2018/09/11
- 在三個“鬼節(jié)”中，只有清明節(jié)在2008年被正式確立為法定節(jié)假日，其他兩個處在漸漸被人遺忘的境地。這里武漢殯葬服務(wù)公司就來講一下為什么中元節(jié)不如清明節(jié)流行?即使在沒有法定假日加持的情況下，清明節(jié)在民間的地位和名氣一直勝于后兩者。大多時候后兩者都沉寂在地域的局部地區(qū)，或者年長人的記憶中，而非漢民族統(tǒng)一的民間節(jié)日。以中元節(jié)為例，對比其他幾個傳統(tǒng)節(jié)日，我們可以從以下幾個方面來解釋：一，缺乏一個廣為流傳的故事。談到嫦娥奔月、屈原投江、勤勞善良的古代人民大戰(zhàn)年獸，你不會想不到他們代表的節(jié)日，想要從眾多節(jié)日中脫穎而出，一個好的故事，就像一個好的招牌，有助于節(jié)日的傳播和存續(xù)。盂蘭盆節(jié)“目連救母”的故事，不算一個壞故事，但由于它沒有納入中國古代神話體系，與宗教聯(lián)系又較為密切，所以流傳范圍有限。二，與其他節(jié)日功能重合。清明節(jié)的出現(xiàn)要早于中元節(jié)，而且又有遷客騷人“清明時節(jié)雨紛紛”這種耳熟能詳?shù)膕logan加持，人們很早就知道...
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